人保财险云南省分公司消保客服能力提升服务采购项目

候选人公示

根据《云南省分公司分散采购管理办法实施细则》相关规定，现将人保财险云南省分公司消保客服能力提升服务采购项目的相关内容公示如下：

一、采购项目名称：人保财险云南省分公司消保客服能力提升服务采购项目；

二、采购内容：本项目拟采购的主要内容为①全省消费者权益保护及客户投诉处理技巧培训；②昆明、昭通理赔服务标准化及投诉管理专项能力提升；③2026年消保评价能力提升，将服务标准制度本地化建设、服务标准的固化和导入，实现服务行为规范化、服务流程标准化、服务响应高效化，全面提升公司整体服务水平和客户满意度。

三、采购方式：比选采购；

四、候选供应商：

第一成交候选人：厦门源航企业管理顾问有限公司；最终报价：含税总价：338500.00元；不含税总价:319339.62元;税率：6.00%；

第二成交候选人：北京西点方略营销顾问有限责任公司；最终报价：含税总价：323500.00元；不含税总价:305188.68元;税率：6.00%

第三成交候选人：福建泽质教育科技有限公司；最终报价：含税总价：300000.00元；不含税总价:297029.70元;税率：1.00%。

五、拟中选供应商：厦门源航企业管理顾问有限公司

六、公示时间：2026年04月24日至2026年04月27日，有关单位和个人如对该项目的采购结果有异议，请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。

七、公示联系电话：

采购人：中国人民财产保险股份有限公司云南分公司

地址：云南省昆明市官渡区春城路277号

采购代理机构：云南中咨海外咨询有限公司

地址：云南省昆明市滇池度假区中天融域一期写字楼17幢1单元4楼

联系人：罗星雨、王丹、梁增伟、王东月、沙琪、张志维、冯世海、王凯、陈永、李杰

电话：0871-63190178

电子邮件：ynzzkdt@163.com

特此公告

采购人：中国人民财产保险股份有限公司云南分公司

采购代理机构：云南中咨海外咨询有限公司

2026年04月23日